Software y soporte remoto para tu computador
Algunos problemas de software y configuración pueden revisarse a distancia. Primero nos cuentas qué ocurre y confirmamos si el equipo, la conexión y el tipo de falla permiten trabajar de forma remota.
Consultar por WhatsApp
¿En qué podemos ayudarte?
Consulta por instalación y configuración de programas, controladores, impresoras y correo. También podemos evaluar problemas del sistema operativo. Describe el mensaje de error y el programa involucrado para orientar la consulta antes de coordinar una sesión.
Qué se necesita para una sesión remota
El computador debe poder encender y mantener una conexión a Internet adecuada para la atención. Te indicamos los pasos para establecer la sesión acordada. No envíes contraseñas por el formulario de contacto o WhatsApp; cualquier acceso necesario se coordina durante la atención.
Cuándo corresponde una revisión presencial
Un equipo que no enciende, un componente dañado o una conexión que no permite trabajar pueden requerir revisión en el taller. En esos casos coordinamos la atención en Los Ángeles o evaluamos el retiro del computador según tu ubicación.
Instalaciones y respaldo
Antes de reinstalar un sistema o realizar un cambio que afecte la información, indica los archivos que necesitas conservar. Las licencias de programas y el respaldo se revisan según el trabajo solicitado. Una consulta inicial no sustituye el diagnóstico del equipo.
Preguntas frecuentes
¿Pueden conectarse si mi equipo no enciende?
No. Para una sesión remota el equipo debe funcionar y permitir la conexión. Podemos coordinar una revisión presencial en Los Ángeles.
¿Atienden problemas con impresoras?
Sí, puedes consultar por instalación y configuración. La modalidad depende de la impresora, la conexión y el tipo de problema.
¿Cuánto tarda la atención remota?
Depende del problema, la conexión y las tareas acordadas. Evaluamos el caso antes de definir el alcance y la coordinación.
Coordina tu atención en Pasaje Los Milagros 2649, Los Ángeles, o llama al +56 9 8787 4857.